F.A.Q.

Cliquez sur "Ajouter une gravure"situé en bas de page
Lorsque vous sélectionnez l'option de votre choix, une nouvelle fenêtre va apparaitre à l'écran:
Veuillez inscrire le texte de votre choix en cliquant sur "texte", veuillez noter que la casse du texte sera appliquée selon vos critères ainsi les majuscules et minuscules seront placés ainsi que vous les avez écrit,
Sélectionnez ensuite la police souhaitée en cliquant sur la fenêtre "Police", un tableau des différentes polices apparaitra à l'écran, pour choisir votre police il vous suffit de cliquer sur le style de police souhaité.
Renouveler l'opération si nécessaire dans le cadre de gravures multiples.
(La disposition du texte est à préciser dans la case commentaire de la commande lors de la page de sélection de la livraison)
Si aucune précision n'est apportée, le texte figurera en dessous des portraits gravés sur le pendentif.
Une fois l'opération terminée cliquez sur “ajouter“ afin d'ajouter le bijoux sélectionné à votre panier.

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France Métropolitaine :
Délais*: 3 à 5 jours ouvrés Frais de livraison La Poste: 3,10 €
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- Mondial : 8 €


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*Paradis des Bijoux ne garantie pas les délais de livraison qui sont mentionné sur le site Internet, ces mentions ayant une valeur indicative.
Les délais s'entendent pour une prise en charge du lundi au vendredi et pour une livraison du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.
Le délai de distribution court à compter de la prise en charge par le transporteur jusqu'á la première présentation de l'envoi, sauf jour d'interdiction de circuler, jours fériés, grève, en France ou á l'international, rétention en douane, cas de force majeure et/ou tout autre fait non imputable au transporteur.
Paradis des Bijoux ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable d'un éventuel retard ou manquement de livraison, engageant le transporteur que le client aura préalablement choisi sur la page de livraison.

Les différents coupons de réductions ou codes promotionnels proposés par Paradis des Bijoux sont attribués de différentes manières :
- toutes première commande donne droit à un bon de réduction. Les bons de réduction ou coupon de réduction sont attribués de façon automatique en fonction de vos commandes.
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-Un coupon de réduction ou code promotionnel peut être utilisé sur une ou plusieurs commandes et peut être cumulable à d’autres réductions en cours (selon conditions applicables)
il vous suffit d’entrer le code dans le champs prévu à cet effet « code de réduction »lors de la finalisation de votre commande.

Paradis des Bijoux met à votre disposition des chèques cadeaux à offrir, ainsi la personne concernée pourra choisir à sa guise le ou les article(s) de son choix sur notre boutique, il vous suffit d’aller sur “chèque cadeau“

Paradis des Bijoux met tout en œuvre pour vos présents.
Le bijou que vous avez choisi, peut être expédié à la personne de votre choix ; pour cela il vous suffit de modifier ou ajouter une nouvelle adresse a votre “carnet d’adresse“.
Afin de rendre la surprise parfaite une “carte d’accompagnement“ peu être ajoutée à votre expédition elle est conçue pour recevoir un message si vous le désirez.
Vous pouvez faire livrer le cadeau à votre domicile, à votre bureau ou sur votre lieu de travail, par exemple, ou l’envoyer directement à l’heureux(se) destinataire.
Dans le cas d'une commande cadeau et comme toute autre commande, la facture ne sera pas jointe au colis, elle est éditable depuis votre compte client.

Pour suivre votre commande il suffit de vous connecter à votre espace client. Vous pouvez alors connaître le statut de votre commande en vous rendant dans la rubrique "Mes commandes".

La livraison le samedi est possible et dépend des pratiques mises en œuvre par votre Poste locale.

Dés que votre commande est expédiée Paradis des Bijoux vous informe par Email, l’état de votre commande passe au statut « expédiée » ainsi depuis votre “espace client“ ou directement via le lien envoyé sur votre adresse mail vous pouvez consulter l’acheminement de votre colis, via le site du transporteur que vous aurez choisi pour votre livraison.
Délais indicatifs :
La Poste lettre Max: 2 à 5 jours ouvrés*
GLS : 24 à 72 heures*
Chronopost: 24 heures*
International et Dom/Tom : 6 à 8 jours ouvrés
*Paradis des Bijoux ne garantie pas les délais de livraison qui sont mentionné sur le site Internet, ces mentions ayant une valeur indicative.
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Pour toute commande passé par chèque, le traitement de la commande se fait à réception de votre paiement.
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Le prochain état de votre commande sera le statut "Expédié" vous signalant que votre commande à traité et expédié par nos services.
Vous serez averti par mail de l'état "Expédié" de votre commande, un lien de suivi du transporteur ainsi que le numéro de suivi de votre commande sont joints à ce courriel.

Il est nécessaire d’observer dans un premier que l’adresse mail que vous avez inscrit dans votre compte client est bien exact, pour vérifier votre adresse mail, allez sur “mon espace client“
Votre état de commande apparaît comme expédié depuis votre “espace client“ ou sur le message envoyé à votre adresse mail vous ne pouvez consulter l’acheminement de votre colis.
Il est nécessaire pour le processus d’enregistrement et mise en ligne auprès de nos transporteurs d’attendre un minimum de 24 heures pour la consultation en ligne, ce délai peux varié en fonction du transporteur ainsi que des évènements (période de gros flux : Noel, jour de l’an, fêtes…etc.)

Tout d’abord, consultez le suivi de colis sur le site.
Pour cela, vous devez depuis votre “espace client“ ou sur le lien envoyé à votre adresse mail vérifiez si l’état de votre commande apparaît bien comme expédié,
N’oublié pas de vérifier les délais indicatif ainsi que le nombre de jours réel (hors jours ouvré) depuis l’expédition de votre commande.

Entre 2 et 5 jours ouvrables de retard depuis l’envoi du colis (Samedi dimanche et jours fériés non inclus)
Les délais sont bien respectés mais des incidents de transport sont toujours possibles, par exemple en raison d’une panne de véhicule, de la survenance d’intempéries, à cause d’une erreur de tri ou grève.
Dans ces situations, merci de patienter le transporteur met tout en œuvre pour livrer rapidement votre colis.

Au-delà de 6 jours ouvrables depuis l’envoi du colis (samedi dimanche et jours fériés non inclus)
Un tel retard est assez rare, mais il est possible que votre colis ait souffert d’un incident nécessitant une réparation de son emballage ou qu’il ne soit pas possible de le livrer (décollage de l’étiquette portant l’adresse, adresse mal rédigée ou incomplète, difficultés d’accès à l’adresse etc.).

Au-delà de 10 jours ouvrables depuis l’envoi du colis (samedi dimanche et jours fériés non inclus)

Alertez notre service client, en utilisant le formulaire de contact en ligne. Si une tentative de livraison de votre colis a déjà été réalisée, une enquête auprès du service de livraison sera lancée afin de vérifier si votre colis n’a pas été mis en instance
Si le colis n’est pas retrouvé au-delà de 10 jours, adressez-vous à notre service client, qui pourra se retourner vers le service de livraison pour poursuivre les recherches.

Pour connaître la taille de votre bague
Pour connaître la taille de votre bracelet

Un bijou est fragile et sa durée de vie dépend de l'entretien que vous lui apporte.
Voici une liste non exhaustive des gestes à éviter pour que votre bijou reste le plus longtemps tel que vous l'avez acheté.
- Ne pas mettre vos bijoux en contact avec tout produit alcoolisé (laque, parfum,…) et tout produit d'entretien (liquide vaisselle, eau de javel…).
- Lorsque vous vous lavez les mains, retirez vos bagues : le savon peut se loger dans les parties creuses et ne pas être éliminé par un rinçage rapide.
- Ne portez pas vos bijoux dans le bain, la piscine ou la plage et pendant vos activités sportives, afin d'éviter les chocs
Les travaux domestiques ou le jardinage présentent les mêmes risques.
- Pour éviter les frottements, il est recommandé de ne pas faire glisser inutilement les pendentifs sur leur chaîne, de ne pas porter plusieurs bagues au même doigt.
- Veillez à ne pas approcher vos bijoux trop près d'une source de chaleur intense, ni d'une source de rayons X ou radioactifs.
- Certaines pierres précieuses de couleur palissent lorsqu'elles sont portées à la lumière intense du soleil ou dans un salon de bronzage. Mieux vaut les retirer auparavant.
- Nettoyez vos bijoux à l'aide d'un chiffon doux et des produits spécialement conçus à cet effet.
- Ne jamais utiliser de produit de nettoyage liquide de trempage pour faire briller l'argent. Ces produits sont très corrosifs et détériorent irrémédiablement les nacres et pierres.De plus, l'argent noircit beaucoup plus vite après.

Pour éviter que les bijoux ne se rayent au contact les uns des autres, il convient de les protéger individuellement.
Chaque pièce doit être rangée dans son écrin ou sa pochette individuelle, ou dans un compartiment séparé du coffret à bijoux.
Les chaînes et colliers doivent être fermés, posés à plat et enveloppés.
Ne jamais placer plusieurs bijoux ensemble sans protection.
En voyage, un simple morceau de papier de soie suffit pour les envelopper.
le meilleur moyen d'éviter à vos bijoux de noircir est de les porter. L'argent de vos bijoux peut en effet noircir ou jaunir sous l'effet de l'oxydation de l'air.

Pour être éclatants, vos bijoux doivent être propres.
À l'exception des perles, vous pouvez les nettoyer vous-même à l'eau savonneuse tiède, en frottant délicatement avec une petite brosse très douce - une vieille brosse à dents fera certainement l'affaire. Il existe aussi des produits adaptés au nettoyage.
Rincez soigneusement à l'eau tiède et essuyez avec un chiffon doux.
Par contre, l'eau et le savon NE SONT PAS recommandés pour les ambres, coraux, émeraudes, jades, lapis-lazuli, opales et turquoises.
le meilleur moyen d'éviter à vos bijoux de noircir est de les porter. L'argent de vos bijoux peut en effet noircir ou jaunir sous l'effet de l'oxydation de l'air.

Sous l'effet de l'oxydation de l'air et selon le Ph de votre peau l'argent peut noircir ou jaunir avec le temps.
C'est un phénomène normal. Si vous souhaitez redonner à vos bijoux toute leur brillance utilisez les produits adéquats.

Un certificat d'authenticité certifie l'authenticité d'un bijou et des pierres ou perles qui peuvent le composer.
Il engage celui qui le rédige et le délivre. Il assure à l'acheteur que le bijou qu'il a acquis est bien conforme à la désignation donnée dans la bijouterie.
Chez Paradis des Bijoux, c'est votre facture qui fait office de certificat de garantie.
Vous retrouvez ainsi avec vos bijoux, leur désignation, taille, métal, etc.

L'argent massif est l'appellation commune de l'argent 925/1000ème.

Un zirconia, aussi appelé oxyde de zirconium est une pierre de synthèse de belle facture qui imite l'éclat du diamant.

Deux sortes de Plaqué Or sont utilisés :
Le Vermeil, qui est le plus fréquemment utilisé en Bijouterie, est composé de 3 feuilles d’Argent fin et recouvert de 5 microns d’Or par une procédure de laminage : 3 millièmes d’Or seront requis pour un bijou.
Il est courant également de rencontrer en Bijouterie un revêtement chimique ou galvanique : on parlera dans ce cas non pas de Plaqué Or mais de Dorure.
Le placage or est une couche d’or de 5 à 10 microns offrant une belle couleur. Il constitue une couche plus épaisse que les deux couches de TiN (titane) et le voile or utilisés dans le cas d’un traitement PVD (dorure).
Une légère altération de couleur peut survenir en cas d’oxydation partielle des atomes de cuivre libres. Une haute température, un taux d’humidité élevé et une haute concentration en polluants tels que le dioxyde de soufre sont les principales causes de ces changements de couleur.

Le dépôt physique en phase vapeur (PVD) est un procédé permettant de produire une vapeur métallique (titane, chrome et aluminium) qui peut être déposée sur des matériaux électriquement conducteurs sous la forme d’une fine couche de métal pur ou d’alliage.
Le procédé est exécuté dans une chambre à vide poussé (150° à 500°) au moyen d’une source d’arc cathodique.
Une ou plusieurs couches peuvent être appliquée(s) au cours du même cycle. En outre, la vapeur métallique peut réagir avec divers gaz pour déposer des oxydes, nitrures, carbures ou carbonitrures.
Avec ce procédé, l’épaisseur de la couche sera de l’ordre de 0,8 à 1 micron – dans ce cas, il peux être appeller "coloration".
Le PVD est extrêmement durable et hautement anticorrosif. Il protège le bijoux de l’usure du frotement, de l’eau de mer, de la transpiration et du climat.
Attention cependant un traitement PVD n'empéche pas les rayures profondes, celle-ci seront d'autant plus visibles par la différence de couleur.

L'acier inoxidable austenitique a pour structure de base l'alliage bien connu 18% CHROME et 8% NICKEL.
La teneur en chrome et en nickel peut être augmentée pour améliorer la résistance à la corrosion.
Pour ce faire, des éléments supplémentaires comme le molybdene peuvent être également ajoutés.
Les aciers austenitique sont amagnétiques et ne peuvent subir de traitement thermique. Le formage à froid et la déformation à froid sont les seules méthodes pour tremper ce type d'acier, à la condition qu'elles se déroulent rapidement.
Par la suite, l'acier peut retrouver son état initial s'il est recuit.
Cette solution est parfois employée pour remplacer le traitement thermique.
Ce type d'acier inoxydable est de loin le plus important et donc le plus largement utilisé.
Il résiste à la corrosion dans de nombreuses circonstances, et est principalement utilisé dans le domaine de l'alimentaire, les laiteries, les brasseries et autres industries de transformation, ainsi que dans quelques types d'industries chimiques et bien sur pour les bijoux.

C'est un métal de transition léger, résistant, d'un aspect blanc métallique, qui résiste à la corrosion.
Le titane est principalement utilisé dans les alliages légers et résistants, et son oxyde est utilisé comme pigment blanc.
Les propriétés industriellement intéressantes du titane sont sa résistance à la corrosion, souvent associée à la résistance à l’érosion et au feu, la biocompatibilité, mais aussi ses propriétés mécaniques (résistance, ductilité, fatigue, etc.) qui permettent notamment de façonner des pièces fines et légères.
Cet alliage composé de 90% de Titane, 6% d'Aluminium et 4% de Vanadium ; est très léger et très résistant ; communément utilisé en chirurgie pour les prothèses car il est biocompatible (même la poussière de titane est sans danger). Les allergies à ce métal sont extrêmement rares.
Son anodisation (traitement électrique) permet d'obtenir des couleurs métalliques très intéressantes, le noir notamment.
Ne s'agissant pas d'une coloration « dans la masse », elle peut s'altérer par choc mécanique (frottement ou rayure), ou bien sous l'action de la salive (les piercing de langue peuvent perdre leur couleur en quelques semaines pour laisser ensuite le métal brut).